FAQ
ご注文・お支払いについて
| Q | 商品の変更は可能ですか |
| A | 発送の前日まででしたら商品の変更が可能です。お支払方法によりましては金額の変更ができない場合もございますので、その際は追加料金等のお支払についてご連絡させていただきます。 |
| Q | キャンセルはできますか |
| A | 発送の前日まででしたらキャンセルを承りますのでご連絡ください。 またやむを得ず急を要する場合はお電話でご連絡くださいませ。 商品発送後のキャンセルは理由を問わずお受けできませんので予めご了承ください。 |
| Q | 注文したのにメールが届かない |
| A | ご注文時にご入力のお間違いはございませんか。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていませんか。 ドメイン設定されている場合は「@matsuo-meat.net」を受信可能に設定してください。 |
配送・送料について
| Q | 冷凍発送はできますか |
| A | 通常お肉は「冷蔵」で発送いたしますが、「冷凍」ご希望の場合は備考欄にその旨ご記入ください。 |
| Q | 商品は最短でいつ届きますか |
| A | お支払方法がクレジットカードまたは代金引換の場合、最短でご注文から翌々日(休業日を除く)発送が可能です。 お支払方法をお振込(先払い)にされている場合は、ご入金確認後の翌々日(休業日を除く)発送が可能です。 それより早い発送をご希望の場合はお電話、FAX、メールでお問い合わせください。 TEL 0186-62-1012 FAX 0186-62-1015 メール:info@matsuo-meat.net |
商品の返品・交換について
| Q | 返品してほしい |
| A | 当店商品は生ものですので基本的には承れません。 万が一、不良品・商品違い等がございましたらすぐにご対応させていただきます。 当店より運送会社に依頼し商品を回収にまいります。 その際はお手数ではございますが「冷凍保管」にてお願いいたします。 |
インフォメーション
お支払いについて
当店では、
代金引換、
代金引換、
代金引換、
銀行振込、
ゆうちょ銀行振込(ぱるる)、
クレジットカード、
をご用意しております。
代金引換
1万円未満(手数料330円)
代金引換
1万円以上3万円未満(手数料440円)
代金引換
3万円以上10万円未満(手数料660円)
銀行振込
「振込先」
秋田銀行 鷹巣支店 普通 129127
口座名 株式会社 松尾 代表取締役 松尾 豊
※振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
秋田銀行 鷹巣支店 普通 129127
口座名 株式会社 松尾 代表取締役 松尾 豊
※振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
ゆうちょ銀行振込(ぱるる)
「振込先」
ゆうちょ銀行 記号・番号:18600-9522141
八六八 店 普通 0952214 カ)マツオ
※振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
ゆうちょ銀行 記号・番号:18600-9522141
八六八 店 普通 0952214 カ)マツオ
※振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
クレジットカード
カード決済
JCB/VISA MASTER/ダイナース/アメリカンエキスプレス/UC/クレディセゾン/イオンクレジット/DC/UFJ/NICOS/TOP&カード
【クロネコwebコレクト】
JCB/VISA MASTER/ダイナース/アメリカンエキスプレス/UC/クレディセゾン/イオンクレジット/DC/UFJ/NICOS/TOP&カード
【クロネコwebコレクト】
返品・交換について
ただし、商品着荷時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、5日以内に弊社宛にクール便(出来るだけ冷凍で)・着払いにてご返送ください。5日を過ぎての返品は基本的にお受けできません。その際お電話にて当方へご連絡ください。輸送中の状態など調査の上、指定の商品、代替品をお送りいたします。
また、送付先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねますのでご了承下さい。
商品の破損、弊店の過失によるご返品は弊店にて送料を負担いたしますので着払いでお送りください。
それ以外の場合はお客様負担とさせていただきます。
配送について
配送は、
ヤマト運輸、
でお届けします。
地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。
地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。
ご利用案内
お問い合わせは、お問い合わせフォーム、メール、お電話、FAXで受け付けております。
TEL 0186-62-1012
FAX 0186-62-1015
・お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
9:00～17:00 (日祝を除く)
松尾牛と馬肉「肉のまつお」
〒018-3321 北秋田市松葉町8-14TEL 0186-62-1012
FAX 0186-62-1015
▼営業時間
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。・お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
9:00～17:00 (日祝を除く)